금성침대 고객센터 전화번호 및 AS 신청 방법, 무상 수리 기준

침대는 한 번 구매하면 10년 가까이 사용하는 가구인 만큼, 사용 중 발생하는 꺼짐 현상이나 소음 등으로 AS가 필요한 경우가 생깁니다. 오늘은 금성침대 고객센터 전화번호, AS 접수 절차, 무상 수리 기준 등 사용자가 꼭 알아야 할 정보를 정리해 드립니다.

금성침대 고객센터 안내 (전화번호 및 운영시간)

금성침대 이용 중 불편함이 생겼다면 가장 먼저 공식 고객센터를 통해 상담을 받을 수 있습니다.

금성침대 AS는 전화 접수 외에도 공식 홈페이지를 통한 온라인 접수가 가능합니다. 아래에서 온라인을 통한 방법을 알아볼게요.

1. 금성침대 공식 홈페이지에 접속합니다.
: 위 [금성침대 공식 홈페이지] 부분을 클릭하시면 접속됩니다.

2. 상단 메뉴의 [고객센터] > [1:1 문의하기] 게시판을 클릭합니다.

3. 성함, 연락처, 주소 및 제품의 문제 상황을 상세히 기재합니다.

※ 사진 첨부: 파손 부위나 소음이 발생하는 부분을 사진이나 영상으로 찍어 첨부하면 훨씬 정확한 판독이 가능합니다.

금성침대의 편안함을 눈으로 직접 확인, 체험할 수 있는 오프라인 매장의 전화번호, 주소 정보를 알아보겠습니다. 전국 곳곳에 60여개의 직영점 과 전문점이 영업 중으로 내 위치에서 가장 가까운 매장을 찾아 체험하시길 추천드립니다.

금성침대의 품질 보증 기간에 따른 수리비 안내입니다.

무상 수리: 구매 후 1년 이내에 발생한 제품 자체의 결함(프레임 뒤틀림 등)
유상 수리:
1) 품질 보증 기간(1년)이 경과한 경우.
2) 사용자의 부주의(이사 중 파손, 임의 개조, 액체 오염 등)로 인한 결함.
3) 소모성 부품의 교체.

※ 금성침대에서는 각 항목별 자세하게 보증기간 및 보상기준을 규정하여 안내하고 있습니다. 통상적인 무상 수리 기준은 위와 같지만 세부적으로는 차이가 있으니 아래 링크를 눌러 확인하시기 바랍니다. 추가 내용이 필요한 경우 고객센터에 문의 주세요.

프레임의 나사, 연결 부속 등 간단한 소모품은 고객센터 상담 후 별도로 구매하여 택배로 받아보실 수 있습니다.

금성침대는 이전 설치 서비스를 운영하고 있지 않는 것으로 알려져 있습니다. 이사 등으로 이전 설치가 필요할 경우, 사설 이사업체 이용하시기 바랍니다.