주방의 필수품인 압력솥이 갑자기 제대로 작동하지 않으면 당황스럽기 마련입니다. 특히 취사 중 증기가 옆으로 새거나 알 수 없는 에러 코드가 뜰 때, 빠르게 대처할 수 있는 까사맘 고객센터 전화번호 정보와 자가 진단법을 정리해 드립니다.
까사맘 고객센터 및 AS 접수 방법
아래 고객센터 정보는 까사맘 전기압력솥 관련 AS 센터, 고객센터 전화번호 입니다.
- 까사맘 고객만족센터: 1577-0595
(까사맘 전기압력솥 제품은 케이엘아이엔티가 수입하고 위드웰이 판매 및 AS 서비스를 담당하고 있습니다. 위 전화번호는 위드웰 고객센터 전화번호입니다.) - 운영 시간: 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)
- 준비 사항: 상담 시 제품 모델명(바닥면 스티커 확인)과 구매 시기를 미리 파악해 두면 빠른 처리가 가능합니다.
AS 접수 전, 이것만은 꼭 확인하세요!
Q: LED 표시창에 [P07] 에러코드가 떴어요.
A: 내솥과 외솥의 커넥터 접촉이 안되었을 경우 P07 에러코드가 표시창에 나타납니다. 내솥 커넥터의 접촉불량이 있는지 확인 후 다시 셋팅해 주시기 바랍니다.
Q: LED 표시창에 [L1d] 에러코드가 떴어요.
A: 뚜껑이 닫힘방향으로 완전히 잠기지 않은 상태에서 조리 버튼을 클릭하면 L1d 에러코드가 표시창에 나타납니다. 뚜껑을 닫힘 방향으로 완전히 돌려 잠그신 후 다시 셋팅해 주시기 바랍니다.
Q: LED 표시창에 [E3] 에러코드가 떴어요.
A: 내솥에 내용물이 없이 빈체로 작동되었을 때 내부과열로 인해 E3 에러코드가 표시창에 나타납니다. 내솥을 식힌 후 내용물을 넣고 다시 사용해 주시기 바랍니다.
까사맘 전기압력솥 사용시 주의사항 4가지
1. 작동 중일 때 압력밸브를 손으로 절대 만지지 마세요. 화상의 위험이 있습니다.
2. 수증기를 배출할 때 압력밸브 근처에 손 또는 얼굴을 가까이 하시면 화상의 위험이 있습니다.
3. 요리중 절대로 뚜껑을 강제로 열지 마세요. 화상의 위험이 있습니다.
4. 까사맘 전기압력솥은 인덕션 또는 가스렌지를 이용하여 조리할 수 없습니다.
까사맘 전기압력솥 제품 구성
까사맘 전기압력솥을 구매하시면 아래와 같은 구성품으로 이뤄진 것을 확인할 수 있습니다. 사용하기 전에 동봉된 매뉴얼을 꼭 확인하시고 충분히 숙지하신 후 사용하시기 바랍니다.
1. 본체
2. 내솥
3. 찜기, 주걱, 계량컵, 실리콘 패킹
4. 전원케이블
5. 레시피북
6. 퀵가이드