더스크랙(DUSKRACK)은 현대인의 라이프스타일에 맞춰 홈 트레이닝 기구와 근육 회복(Recovery) 솔루션을 제안하는 대한민국의 웰니스 브랜드입니다. 오늘은 더스크랙(DUSKRACK)의 고객센터 전화번호, 운영 시간 및 온라인 상담 방법을 정리해 드립니다.
더스크랙 주요 제품 라인업
- GMS 크립볼: 진동 기능을 탑재한 마사지 볼로, 손이 닿지 않는 속근육까지 풀어주는 더스크랙의 베스트셀러입니다.
※ 구매 페이지 안내: 크립볼 구매 바로가기 - 바운스번 : 혈자리 맞춤 자극 기술을 이용하여 다리 붓기 개선 스텝퍼입니다. 많은 여성분들에게 인기가 많습니다.
※ 구매 페이지 안내: 바운스번 구매 바로가기
더스크랙 고객센터 대표번호 및 운영시간
전화 상담은 평일 업무 시간에만 가능하며, 점심시간을 피해 문의하시는 것이 가장 빠릅니다.
- 대표 상담 번호: 1644-8178
- 운영 시간: 평일 10:00 ~ 17:00
- 점심 시간: 13:00 ~ 14:00 (상담 불가)
- 휴무일: 토요일, 일요일 및 공휴일
- 더스크랙 공식 홈페이지 : duskrack.kr
온라인 상담 채널
전화 연결이 지연될 경우나 사진/동영상 첨부가 필요한 AS 문의는 온라인 채널을 이용하는 것이 훨씬 효율적입니다.
1. 카카오톡 채널 상담
실시간 채팅을 통해 증상을 설명하고 빠른 답변을 받을 수 있는 방법입니다.
- 방법: 카카오톡 실행 > 상단 돋보기 클릭 > ‘더스크랙’ 검색 > 채널 추가 후 [채팅하기] 선택 또는 아래 바로가기 링크를 통해 채널 또는 채팅방으로 다이렉트 접속 가능
* 더스크랙 카카오톡 채널 바로가기
* 더스크랙 카카오톡 채팅방 바로가기 - 특징: 고장 증상 동영상이나 구매 내역 캡처본을 전송하기 편리하여 AS 접수 시 유리합니다.
2. 네이버톡톡 상담
네이버톡톡 채팅 서비스를 이용한 상담 방법입니다.
- 방법: 아래 링크를 눌러 네이버톡톡 채널에 접속합니다. 그리고 네이버 아이디 계정으로 로그인 후 채팅 상담에 참여할 수 있습니다.
* 더스크랙 네이버톡톡 채널 바로가기
AS 상담 시 준비 사항
한 번의 문의로 깔끔하게 문제를 해결하고 싶다면 다음 3가지를 미리 준비해 보세요.
- 주문 정보: 구매하신 플랫폼(자사몰, 네이버, 쿠팡 등)과 주문자 성함, 연락처를 미리 적어두세요.
- 증상 영상: 크립볼의 진동 불량이나 소음 문제는 10초 내외의 영상을 찍어두면 온라인 상담 시 즉시 판독이 가능합니다.
- 송장 확인: 반품이나 교환 시 기존에 받으셨던 택배 송장 번호를 알고 있으면 훨씬 빠르게 접수됩니다.