드비알레 (Devialet) 제품을 사용하시면서 AS나 기술 문의가 필요하신가요? 드비알레는 고가의 하이엔드 장비인 만큼, 공식 수입사를 통해 정확한 서비스를 받는 것이 중요합니다. 오늘은 드비알레 고객센터 전화번호, AS센터 고장 수리 접수 방법 등에 대해 알아보겠습니다.
드비알레 공식 서비스 센터 정보
드비알레의 국내 사후 서비스(AS)는 공식 수입원인 ‘오드(ODE)’에서 통합 관리합니다.
- 대표 전화:
02-512-4091 - 운영 시간:
– 평일: 11:00 ~ 19:00
– 점심시간: 12:30 ~ 13:30
– 주말 및 공휴일 휴무 - 공식 홈페이지: ode-audio.com
AS 접수 전 확인 사항
1. 정품 등록 및 보증서: 공식 수입 제품임을 증명할 수 있는 보증서나 구매 영수증을 준비하세요. (해외 직구 제품의 경우 국내 공식 센터에서 서비스가 제한되거나 유상 비용이 높게 책정될 수 있습니다.)
2. Devialet App 업데이트: 연결 문제나 소프트웨어 오류의 경우, 앱 내에서 최신 펌웨어로 업데이트하면 해결되는 경우가 많습니다.
3. 제품 시리얼 번호: 상담 시 제품 바닥면이나 박스에 적힌 시리얼 번호(Serial Number)를 알려주시면 훨씬 빠른 처리가 가능합니다.
AS 접수 방법
대표 고객센터 전화번호로 전화연락을 합니다. 상담원과의 통화가 연결되면 고장 증상, 제품명, AS 신청 내용을 자세히 전달하고 AS 고장 수리 접수를 진행하세요.
글로벌 고객 지원
만약 소프트웨어적인 결함이나 계정 문제로 본사의 직접적인 도움이 필요하다면 드비알레 공식 글로벌 서포트 페이지를 이용할 수 있습니다.
- 드비알레 헬프 센터: help.devialet.com
- 웹사이트 내 ‘Contact Us’를 통해 이메일 문의가 가능합니다.
공식 쇼핑몰 안내
드비알레 공식 스마트 스토어입니다.