베드리움 고객센터 전화번호 및 A/S 완벽 가이드: 운영시간, 수리 접수 방법

베드리움 (Bedrewomb) 은 40년 전통의 금성침대 기술력을 바탕으로 한 침대, 매트리스 전문 브랜드입니다. 제품 사용 중 발생한 문의사항이나 수리가 필요한 경우 아래 안내를 확인해 주세요.

베드리움 고객센터 전화번호 등 안내

베드리움 고객센터는 제품 구매 상담, 배송 문의, 서비스 신청 등을 도와드립니다.

• 대표 전화번호: 031-841-4488 (금성침대 통합 고객센터 또는 베드리움 전용 상담)
• 상담 운영 시간: 평일 09:00 ~ 17:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00 제외)
• 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
• 온라인 상담: 베드리움 공식 홈페이지 내 Q&A 게시판을 통해 24시간 문의 접수가 가능합니다.
  1. 상품문의 게시판 바로가기
  2. A/S 문의 게시판 바로가기

A/S 접수 방법

1. 전화 접수: 고객센터를 통해 증상을 설명하고 방문 일정을 조율합니다.

2. 온라인 접수: 공식 몰 마이페이지 또는 고객센터 메뉴의 ‘A/S 문의’를 통해 사진과 함께 증상을 남겨주시면 빠른 처리가 가능합니다.

네이버톡톡 온라인 문의 방법

베드리움에서 운영하고 있는 온라인 쇼핑몰인 네이버 스마트 스토어의 네이버톡톡을 통해 온라인 문의가 가능합니다. 아래 링크 누르고 네이버 아이디로 로그인하세요.

• 네이버톡톡 베드리움 채팅방 바로가기

품질 보증 기간 및 기준

• 무상 보증 기간: 구입일로부터 1년 (제품 자체 결함 시)
• 유상 서비스 전환:
  1. 보증 기간(1년)이 경과한 경우
  2. 고객의 부주의(이사 중 파손, 임의 개조, 오염 등)로 인한 파손 시
  3. 원단, 폼, 내장재 등 소모성 자재의 노후화
  
  
  
  
  

배송 및 쇼룸 정보

• 배송 기간: 수도권 기준 약 7~10일, 지방은 최대 2주 이상 소요될 수 있습니다.
• 체험 매장(쇼룸): 온라인 전용 모델을 직접 체험하고 싶다면 베드리움 중곡점이나 포천점 등 공식 쇼룸을 방문해 보세요.
  그 외 지역의 쇼룸 정보는 아래 링크를 눌러 해당 쇼룸의 전화번호, 주소, 위치를 확인할 수 있습니다.
  * 쇼룸 정보 확인하기
  
  
  
  

자주 묻는 질문 (FAQ)