물 속에서도 선명하게 음악을 들을 수 있는 골전도 이어폰의 대명사는 볼티움 입니다. 골전도 이어폰 사용 시 소리가 안들린다거나 한쪽만 소리가 들리는 등의 문제가 발생 시 해결 하기 위해서는 고객센터에 문의해야합니다. 오늘은 오늘은 볼티움 고객센터 전화번호, AS 접수 방법 을 알아보겠습니다.
볼티움 고객센터 핵심 정보
볼티움은 사용자들과의 원활한 소통을 위해 전화 상담과 카카오톡 상담 채널을 동시에 운영하고 있습니다.
| 항목 | 내용 |
| 고객센터 대표번호 | 070-4578-8787 |
| 상담 시간 | 평일 10:00 ~ 17:00 |
| 점심 시간 | 12:00 ~ 13:00 |
| 공식 홈페이지 | 볼티움 공식몰 |
| 휴무 안내 | 주말 및 공휴일 휴무 |
AS 접수 절차 및 주의사항
1. 증상 확인 및 상담: 고객센터를 통해 고장 증상을 먼저 전달합니다.
2. 접수 및 포장: AS가 결정되면 제품을 안전하게 포장합니다.
3. 택배 발송: 안내받은 주소로 택배를 발송합니다. (보증 기간 내 제조 결함은 무상, 소비자 과실이나 보증 기간 경과 시에는 유상 수리비와 배송비가 발생할 수 있습니다.)
4. 점검 및 수리: 센터 도착 후 전문 엔지니어가 골전도 이어폰을 점검하여 수리를 진행합니다.
온라인 상담 방법 3가지
카카오톡, 네이버톡톡, 공식 홈페이지 채팅을 통해 온라인 상담이 가능합니다.
1. 카카오톡 상담 안내
: 카카오톡 실행 후 검색창에 볼티움 을 검색합니다.(또는 아래 바로가기 링크를 눌러주세요) 볼티움 친구 추가를 한 후 채팅방으로 들어갑니다. 문의 사항 등을 채팅창에 입력하여 상담을 받을 수 있습니다.
* 볼티움 카카오톡 채널 바로가기
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2. 네이버톡톡 상담 안내
: 볼티움 공식 네이버톡톡 채널에 접속 후 네이버 아이디로 로그인을 합니다. 채팅창에 궁금한 점을 문의합니다.
* 볼티움 네이버톡톡 채널 바로가기
3. 공식 홈페이지 상담 안내
: 볼티움 공식 홈페이지 접속 > 우측 하단의 헤드폰 아이콘을 누릅니다. 볼티움 채팅톡을 통해 궁금한 사항을 문의할 수 있습니다.
* 공식 홈페이지 바로가기
공식 온라인 쇼핑몰 안내
볼티움 골전도 이어폰 구매를 원하시는 분들은 아래 링크를 눌러 공식 스마트 스토어에 접속할 수 있습니다.