아토앤알로 제품을 사용하다 보면 AS 접수가 필요하거나 제품 관련 문의가 생길 수 있습니다. 오늘은 아토앤알로 고객센터 전화번호, AS 신청 절차 등을 한 번에 정리해 드립니다.
아토앤알로 고객센터 연락처 및 운영 시간
아토앤알로의 공식 상담 창구는 전화와 카카오톡 상담으로 운영됩니다.
- 고객센터 대표 전화번호: 031-543-7731
- 상담 운영 시간: 평일 10:00 ~ 17:00
- 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (상담 불가)
- 휴무일: 주말 및 공휴일
- 아토앤알로 카카오톡 채널 : 카카오톡 검색창에서 “아토앤알로”를 검색해보세요.
– 카카오톡 아토앤알로 바로가기
– 카톡 채팅방 바로가기
AS 접수 및 수리 절차 안내
아토앤알로 제품에 결함이 발생했거나 수리가 필요한 경우, 아래의 단계를 따라 접수하실 수 있습니다.
1. 증상 확인: 먼저 제품의 하자 부분을 점검합니다.
2. 상담 접수: 고객센터 또는 공식 홈페이지/카카오톡 채널을 통해 고장 증상을 접수합니다.
3. 제품 발송: 상담원이 안내하는 주소로 제품을 택배로 보냅니다. (이름, 연락처, 증상 메모 동봉)
4. 점검 및 수리: AS센터에서 제품을 점검한 후 예상 수리 비용과 소요 기간을 안내합니다.
5. 수리 완료 및 발송: A/S가 완료된 제품을 안전하게 포장하여 고객님께 재발송합니다.
아토앤알로 주요 제품 소개
아토앤알로는 편안한 잠자리를 책임지는 침구류를 주력으로 생산, 판매하고 있습니다. 주요 제품에는 베개, 토퍼, 경추베개, 매트리스, 이불, 이불커버, 차렵이불 등이 있는데요. 판매량이 높은 제품들은 아래 링크를 통해 안내받을 수 있습니다.
1. 베스트 제품 순위 안내 바로가기
2. 온라인 쇼핑몰 바로가기
온라인 채팅 상담 방법
카카오톡 외에 네이버톡톡으로도 온라인 상담이 가능합니다.
– 네이버톡톡 상담 바로가기
위 링크 클릭 후 네이버 아이디로 로그인 하세요.