에어블로우(Airblow) 실링팬을 사용하시다가 갑자기 소음이 발생하거나 리모컨이 먹통이 되면 당황스럽기 마련입니다. 오늘은 이와 같은 문제를 해결하는데 도움이 되는 고객센터 전화번호, 서비스센터 AS 고장 수리 신청 방법에 대해 알아보겠습니다.
에어블로우 실링팬 고객센터 전화번호, AS 서비스센터 안내
에어블로우 실링팬의 AS 및 기술 지원은 주식회사 에이앤픽을 통해 안내받을 수 있습니다. 에이앤픽 전화번호는 032-203-2220 입니다.
고객센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 17시까지 입니다. 공휴일 및 주말은 휴무이오니 참고해 주세요.
에어블로우 공식 판매원인 에이앤픽 홈페이지는 아래 링크를 눌러 방문 가능합니다.
– 에어블로우 홈페이지 바로가기
AS 고장 수리 신청 방법
에어블로우 실링팬은 설치 제품 특성상 다음과 같은 단계로 수리가 진행됩니다.
1단계: 증상 확인 및 촬영
- 단순 변심인지, 기기 결함(소음, 미작동, 흔들림 등)인지 확인합니다.
- 증상 영상 촬영: 소음이 나거나 작동이 멈춘 상태를 영상으로 찍어두면 상담 시 원인 파악이 빠릅니다.
2단계: AS 접수
- 고객센터(032-203-2220 ) 또는 카카오톡으로 접수합니다.
에어블로우 카카오톡 채널은 아래 링크를 눌러 접속하세요.
* 에어블로우 카톡 채널 바로가기
* 에어블로우 카톡 채널 채팅방 바로가기 - 필요 정보: 구매자 성함, 연락처, 설치 주소, 구매처(네이버/쿠팡 등), 증상 설명.
3단계: 부품 교체 또는 방문 수리
- 부품 택배: 리모컨이나 수신기 결함인 경우 새 부품을 발송해 주며, 사용자가 직접 교체할 수 있습니다.
- 방문 점검: 모터 결함이나 설치상의 문제라면 기사님이 방문합니다. (무상 보증 기간 외에는 출장비와 공임비가 발생할 수 있습니다.)
에어블로우 실링팬 사용 꿀팁
실링팬은 어떻게 관리하느냐에 따라 수명이 더 늘어날 수도 줄어들 수도 있습니다. 아래 관리 꿀팁을 통해 오랜시간 동안 고장 없이 실링팬을 사용하시기 바랍니다.
1. 나사 조이기: 실링팬은 계속 회전하는 기기입니다. 6개월에 한 번 정도는 날개 고정 나사가 풀리지 않았는지 확인해 주세요. (소음 방지의 핵심!)
2. 날개 청소: 먼지가 쌓이면 날개의 무게 균형이 깨져 흔들림이 생길 수 있습니다. 부드러운 천으로 슥 닦아주세요.
3. 장시간 미사용 시: 겨울철 등 오랫동안 사용하지 않을 때는 리모컨 건전지를 빼두는 것이 누액 방지에 좋습니다.
무상 A/S 기간
에어블로우의 무상 A/S 기간은 2년 입니다. AS 기간이 지났을 경우 유상으로도 처리 가능하며 제품의 상태에 따라 금액은 상이할 수 있습니다.
제품의 고장 상황에 따라 A/S 처리 프로세스가 달라지므로 상담사를 통해 제품의 상태를 확인 받으시고 진행하시기 바랍니다.