와이드뷰 (Widevu) 는 합리적인 가격의 스마트TV, 모니터로 많은 분들에게 사랑받는 브랜드입니다. 제품 사용 중 기술 지원이나 A/S가 필요한 분들을 위해 고객센터 전화번호, 온라인 고장 수리 문의 방법 등 핵심 정보를 정리해서 알려드릴게요.
와이드뷰 고객센터 전화번호
글로벌 tv 제조회사인 와이드뷰의 공식 수입 및 서비스는 (주)익스프레스럭 코리아에서 담당하고 있습니다. 대표 고객센터 전화번호는 1588-8527 입니다.
운영시간은 평일 10시부터 17시까지이며 공휴일, 주말은 휴무입니다.
A/S 고장 수리 접수 및 서비스센터 안내
제품 고장으로 수리나 교환이 필요할 때 아래 정보를 확인하세요.
1. AS 접수 방법
: 고객센터에 전화하여 고장 수리 관련 상담 및 AS 사전 예약을 진행하셔야 원활한 AS 서비스를 받을 수 있습니다. 또는 네이버톡톡 또는 카카오톡 와이드뷰 채널에 접속하여 AS 관련 사전 예약을 요청하세요.
– 네이버톡톡 채널 바로가기
– 카카오톡 채널 바로가기
– 카카오톡 채널 내 대화방 바로가기
2. A/S 접수 전 준비사항
: 빠른 상담을 위해 다음 정보를 미리 준비해 주세요.
① 모델명 : 제품 뒷면 스티커에 적힌 모델명 (예: WV320FHD-S01 등)
② 구매 시기 및 구매처 : 보증 기간 확인을 위해 필요합니다.
③ 고장 증상 : 화면 출력 이상, 소리 안 나옴, 리모컨 작동 불량 등 구체적인 내용
와이드뷰 공식 홈페이지 안내
제품 정보는 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
– 공식 홈페이지 바로가기
제품 구내 안내
공식 스마트스토어에서는 와이드뷰 제품을 구매할 수 있습니다.
– 공식 스마트스토어 바로가기
품질 보증 기간 안내
와이드뷰(Widevu) 제품의 품질보증기간은 크게 일반 부품과 핵심 부품(패널)으로 나뉘며, 구매 증빙 여부에 따라 산정 방식이 달라집니다.
1. 부위별 무상 보증 기간
: 제품별, 부품별 무상 보증 기간이 다를 수 있으니 자세한 내용은 고객센터로 전화 상담 받으시길 바랍니다.
– 일반 부품 (메인보드, 파워보드 등) : 구매일로부터 1년
– 핵심 부품 (LCD/LED 패널) : 구매일로부터 2년
2. 보증 기간 산정 기준
: 보증 기간은 ‘제품 구매일’을 기준으로 산정합니다.
– 구매 증빙이 가능한 경우: 영수증, 결제 내역서 등에 기재된 날짜부터 계산합니다.
– 구매 증빙이 불가능한 경우: 제품 뒷면에 부착된 제조연월을 기준으로 합니다.