유로까브 고객센터 전화번호 및 AS센터 완벽 가이드

와인 애호가들에게 ‘꿈의 와인셀러’로 불리는 유로까브(EuroCave)는 고가의 프리미엄 가전인 만큼, 문제가 생겼을 때 공식 서비스 센터를 통해 정확한 조치를 받는 것이 매우 중요합니다. 오늘은 유로까브 고객센터 전화번호 및 AS센터 관련 정보를 알아볼게요.

유로까브 공식 고객센터 연락처

유로까브의 국내 공식 AS는 공식 수입사에서 통합 관리합니다. 제품에 부착된 라벨의 모델명과 시리얼 번호를 확인하신 후 연락하시면 더 빠른 상담이 가능합니다.

• 공식 고객센터 전화번호: 1588-7100
• 운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
• 공식 홈페이지: 유로까브 코리아 바로가기

주의사항: 직구 제품의 경우 공식 센터를 통한 무상 수리가 제한될 수 있으므로, 구매 시 제공받은 보증서를 반드시 확인하시기 바랍니다.

AS 서비스 문의 방법 2가지

1. 고객센터 전화 상담
: 대표 고객센터 전화번호로 연락 후 상담원과 상담을 통해 AS 신청할 수 있습니다.

2. 유로까브 홈페이지 1:1 문의
: 공식 홈페이지에서 Customer Service > 1:1 문의 메뉴를 차례로 선택하세요. 로그인 후 1:1 문의를 통해 AS 신청이 가능합니다.
* 유로까브 공식 홈페이지 바로가기
* 유로까브 1:1 문의 게시판 바로가기

AS 접수 및 서비스 절차

유로까브는 정밀한 온도 및 습도 제어가 핵심인 제품이므로, 반드시 공인 엔지니어의 방문 서비스를 받는 것이 권장됩니다.

1. 고장 증상 확인: 온도 이탈 알람, 소음, 습도 조절 불량 등 구체적인 증상을 파악합니다.

2. 서비스 접수: 고객센터 전화 상담을 통해 모델명과 구입 시기를 전달하고 방문 일정을 예약합니다.

3. 전문 엔지니어 방문: 유로까브 전문 기사가 방문하여 내부 부품(컴프레서, 팬 등) 점검을 진행합니다.

4. 수리 및 부품 교체: 정품 부품을 사용하여 수리를 진행하며, 보증 기간(통상 1년, 모델별 상이) 내에는 무상 수리가 가능합니다.

무상 AS 서비스 기간 안내

유로까브 와인셀러 제품은 구입일로부터 2년 이내 AS 무상 진행됩니다. 단, 2년이란 기간은 제품 기능상의 문제에 한정되어 보증합니다. 그리고 사용자의 사용상의 부주의로 인해 발생된 기능상의 문제 및 제품 결함 또는 환경문제의 경우 유상으로 A/S서비스 진행됨.

※ 케어서비스와는 별개 서비스임

자주 묻는 질문 (FAQ)