잉글랜더 침대나 가구를 사용하다 보면 매트리스 꺼짐, 프레임 소음, 부품 분실 등으로 AS를 받아야 할 상황이 생깁니다. 오늘은 잉글랜더 고객센터 연락처, 운영 시간, 그리고 가장 빠르게 AS를 신청하는 방법을 완벽하게 정리해 드립니다.
잉글랜더 고객센터 및 연락처
잉글랜더 가구의 공식 고객센터는 제품 상담, 배송 문의, AS 접수를 통합하여 운영하고 있습니다.
- 고객센터 전화번호: 1661-0427
- 상담 가능 시간: * 평일: 10:00 ~ 17:00
1. 점심시간: 12:00 ~ 13:00 (상담 제외)
2. 토요일, 일요일 및 공휴일: 휴무 - 공식 홈페이지: 잉글랜더 공식 홈페이지 바로가기
AS 신청 방법 (온라인/전화)
잉글랜더는 전화 접수 외에도 온라인 AS 접수를 권장합니다. 사진이나 영상을 첨부할 수 있어 증상을 더 정확히 전달할 수 있기 때문입니다.
※ 온라인 AS 접수 순서
1. 잉글랜더 카카오톡 또는 네이버톡톡 채널 접속 후 로그인
: 접속 후 네이버 또는 카카오톡 아이디로 로그인 하세요.
– 네이버톡톡 채널 바로가기
– 카카오톡 채널 바로가기
– 카카오톡 채널 > 채팅방 바로가기
2. 채팅창에 제품 사진(전체 사진 및 파손 부위 상세 사진)과 구매 시기, 모델명을 기입하여 AS 신청 글 작성.
3. 담당자 확인 후 채팅 상담 진행 및 AS 접수
AS 비용 안내
- 무상 AS: 구매 후 1년 이내 제품 자체 결함 발생 시 (고객 과실 제외).
- 유상 AS: 보증 기간 경과, 고객의 사용 부주의, 이사로 인한 파손, 소모성 부품 교체 등.
잉글랜더 매장 안내
잉글랜더는 경기도 포천시에 쇼룸을 운영하고 있습니다. 운영시간은 평일 13시부터 18시이며, 주말에는 11시부터 18시까지 입니다. (전화번호 : 070-4554-9494)
- 쇼룸 주소 : 경기도 포천시 소흘읍 솔모루로 15
(방문전 전화 연락하여 꼭 주소 확인 해주세요. 변경될 수 있습니다.) - 매주 수요일 및 공휴일은 휴무입니다.
- 쇼룸에는 전상품이 진열된 것이 아니므로 방문 전 확인 부탁드립니다.