캐치웰 무선청소기 제품을 사용하다가 고장 등이 발생할 경우 난감해하며 어떻게 처리해야 할지 고민스러울 수 있습니다. 오늘은 이러한 일이 발생했을 때 손쉽게 AS 신청할 수 있는 방법을 비롯하여 캐치웰 무선청소기 고객센터 전화번호 등을 알아보겠습니다.
캐치웰 무선청소기 고객센터 전화번호
우선 캐치웰 고객센터 및 AS 서비스센터 전화번호를 알아보겠습니다. 해당 전화번호로 가장 간편하고 빠르게 고장 문의 및 AS 관련 도움을 받을 수 있습니다.
* 캐치웰 대표 고객센터 / AS 서비스센터 전화번호 : 070-7777-6752
* 센터 상담 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
(점심시간 : 12시부터 13시까지 입니다.)
* 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
온라인 AS 서비스 신청 및 접수 방법
캐치웰은 본사 직영 AS 서비스센터를 운영하며, 1대1 엔지니어를 배정하여 AS 상담을 진행하고 있습니다.
1. 온라인 AS 신청 사이트에 방문합니다.
: 아래 링크를 눌러 접속하시면 캐치웰 온라인 AS 신청 사이트에 방문할 수 있습니다.
– AS 신청 사이트 바로가기
위 사이트가 제대로 열리지 않는다면 아래 캐치웰 공식 홈페이지 접속 후 고객센터 메뉴를 클릭합니다. 그리고 A/S 신청 메뉴를 선택하고 [A/S 수거접수] 메뉴를 누르시면 AS 신청 사이트에 접속할 수 있습니다.
– 캐치웰 공식 홈페이지 바로가기
2. 고객정보를 입력하세요.
: 고객님 이름, 연락처 (휴대전화번호), 제품 회수용 배송 주소를 정확히 입력합니다.
3. 개인정보 수집 및 위탁 동의 사항에 체크합니다.
4. 제품 관련 정보와 서비스 유형을 입력합니다.
: AS 의뢰 제품 종류, 모델명, 불량 내용 (고장 증상), AS 후 제품 배송 주소를 정확히 입력합니다.
5. 접수 버튼을 눌러 AS 온라인 신청을 완료합니다.
캐치웰 청소기 보증 기간 안내
캐치웰 청소기는 기본적으로 구매후 2년 동안 무상 서비스가 보증되며, 배터리는 1년 동안 무상 수리 대상입니다. 단, 무상 AS 기간이라도 고객님의 취급 부주의 (파손, 침수, 과전압 등)으로 인해 발생한 고장은 유상 AS 서비스 처리 됩니다.
캐치웰 먼지봉투 등 소모품 구매 방법
캐치웰 무선 청소기를 이용하시면서 주기적으로 구매해야할 것이 있습니다. 바로 먼지봉투와 같은 소모품인데요, 먼지봉투 외에 마루 브러시, 물걸레 키트 등의 소모품은 공식 홈페이지의 소모품/악세서리 메뉴에서 구매할 수 있습니다. 아래 공식 홈페이지 바로가기를 눌러 접속 후 [소모품/악세서리] 메뉴를 클릭하세요.
– 캐치웰 공식 홈페이지 바로가기
– 캐치웰 공식 쇼핑몰 바로가기
: 공식 쇼핑몰, 액세서리 부품 코너에서도 먼지봉투 등을 구매할 수 있습니다.
대리점, 매장, 위치 주소
아래와 같은 전국 각 지역에 오프라인 지점, 매장, 대리점, A/S 수리점, 판매점 등이 운영 되고 있습니다. 자세한 주소와 전화번호는 대표 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
- 서울, 경기도, 광역시, 특별자치시
: 강남구, 강동구, 강북구, 강서구, 관악구, 광진구, 구로구, 금천구, 노원구, 도봉구, 동대문구, 동작구, 마포구, 서대문구, 서초구, 성동구, 성북구, 송파구, 양천구, 영등포구, 용산구, 은평구, 종로구, 중구, 중랑구 - 경기도
: 수원 (권선구, 영통구, 장안구, 팔달구), 성남 (분당구, 수정구, 중원구), 의정부, 안양 (동안구, 만안구), 부천, 광명, 평택, 동두천, 안산 (단원구, 상록구), 고양 (덕양구, 일산동구, 일산서구), 과천, 구리, 남양주, 오산, 시흥, 군포, 의왕, 하남, 용인 (기흥구, 수지구, 처인구), 파주, 이천, 안성, 김포, 화성, 광주, 양주, 포천, 여주, 연천군, 가평군, 양평군, 분당, 동탄, 일산, 판교 - 부산 : 중구, 서구, 동구, 영도구, 부산진구, 동래구, 남구, 북구, 해운대구, 사하구, 금정구, 강서구, 연제구, 수영구, 사상구, 기장군
- 대구 : 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구, 달성군, 군위군
- 인천 : 중구, 동구, 미추홀구, 연수구, 남동구, 부평구, 계양구, 서구, 강화군, 옹진군
- 광주 : 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구
- 대전 : 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구
- 울산 : 중구, 남구, 동구, 북구, 울주군
- 세종 : 조치원, 연기, 연동, 부강, 금남, 장군, 연서, 전의, 전동, 소정
- 강원도 : 춘천, 원주, 강릉, 동해, 태백, 속초, 삼척, 홍천, 횡성, 영월, 평창, 정선, 철원, 화천, 양구, 인제, 고성, 양양
- 경상남도, 경남 : 창원 (성산구, 의창구, 진해구), 마산 (마산합포구, 마산회원구), 진주, 통영, 사천, 김해, 밀양, 거제, 양산, 의령, 함안, 창녕, 고성, 남해, 하동, 산청, 함양, 거창, 합천
- 경상북도, 경북 : 포항, 경주, 김천, 안동, 구미, 영주, 영천, 상주, 문경, 경산, 의성, 청송, 영양, 영덕, 청도, 고령, 성주, 칠곡, 예천, 봉화, 울진, 울릉도
- 전라남도, 전남 : 목포, 여수, 순천, 나주, 광양, 담양, 곡성, 구례, 고흥, 보성, 화순, 장흥, 강진, 해남, 영암, 무안, 함평, 영광, 장성, 완도, 진도, 신안
- 전라북도, 전북 : 전주 (덕진구, 완산구), 군산, 익산, 정읍, 남원, 김제, 완주, 진안, 무주, 장수, 임실, 순창, 고창, 부안
- 충청남도, 충남 : 천안 (동남구, 서북구), 공주, 보령, 아산, 서산, 논산, 계룡, 당진, 금산, 부여, 서천, 청양, 홍성, 예산, 태안
- 충청북도, 충북 : 청주 (상당구, 서원구, 청원구, 흥덕구), 충주, 제천, 보은, 옥천, 영동, 증평, 진천, 괴산, 음성, 단양
- 제주도: 제주시, 서귀포