태클라스트 태블릿, 노트북을 사용하다 보면 AS 서비스가 필요한 경우가 있습니다. 태클라스트 고객센터 전화번호, AS 서비스센터 고장 수리 방법에 대해 알아볼게요.
태클라스트 고객센터, AS 서비스센터 전화번호 안내
태클라스트 대표 고객센터, AS 서비스센터 전화번호는 1800-5583 입니다. 운영 시간 및 공식 홈페이지는 아래를 참고해주세요.
1. 운영 시간 : 평일 10:00 ~ 17:00 (토, 일, 공휴일 휴무)
2. 점심 시간 : 12:30 ~ 13:30 (상담이 제한될 수 있습니다.)
3. 공식 홈페이지 안내 : 태클라스트 코리아 공식 사이트 -> 클릭하세요.
AS 서비스 온라인 접수 방법
1. 태클라스트 공식 홈페이지 방문 합니다.
– 태클라스트 코리아 공식 사이트 -> 클릭하세요.
2. [AS 지원 및 신청] – [AS 신청] 메뉴를 차례로 선택합니다.
3. AS 규정 및 개인정보취급 방침에 동의 체크 합니다.
4. [접수 전송] 버튼을 누릅니다.
5. AS 신청 정보를 입력합니다.
: 제품 시리얼넘버, 이름, 연락처, 이메일 주소, AS 후 제품 받으실 주소, 고장 증상 및 추가 증상 등을 정확히 작성하세요.
6. 택배 이용 방법을 선택합니다.
7. [접수 전송] 버튼을 누릅니다.
네이버톡톡 온라인 문의 안내
네이버톡톡 채팅 서비스를 통해 온라인 채팅 상담이 가능합니다. 아래 링크를 누르고 네이버 로그인을 하세요.
– 네이버톡톡 채널 바로가기
제품 보증 기간 안내
무상 수리 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다. 다만, 사용자 과실(액정 파손, 침수 등)에 의한 고장은 보증 기간 내라도 유상 수리비가 발생합니다. 자세한 내용은 고객센터로 문의 바랍니다. 아래 공식 홈페이지 링크에서 보증 기간 안내도 확인하실 수 있습니다.
– 보증 기간 안내 바로가기 -> 클릭
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 해외 직구로 구매한 제품도 AS가 가능한가요?
A: 아니요. 태클라스트 코리아는 국내 정품 등록 제품에 대해서만 서비스를 제공합니다. 해외 직구(알리익스프레스, 큐텐 등) 제품은 해당 판매처나 글로벌 고객센터를 이용해야 하며 국내 센터에서는 유상 수리도 거부될 수 있습니다.
Q2. 수리 비용은 대략 얼마인가요?
A: 단순 부품 교체나 액정 수리비는 모델별로 상이합니다. 정확한 견적은 상담 센터를 통해 모델명을 말씀하신 후 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
Q3. 택배비는 누가 부담하나요?
A: 제품 불량으로 인한 초기 불량(보통 구입 후 14일 이내)은 제조사 부담인 경우가 많으나, 이후 보증 기간 내 서비스는 왕복 또는 편도 배송비를 사용자가 부담할 수 있습니다. (정확한 기준은 공식 홈페이지 AS 규정을 참고하세요.)
태클라스트 공식 스토어 안내
태클라스트의 네오탭, 네오북, 노트북 등을 구매할 수 있는 공식 스토어는 아래 링크를 눌러 방문 가능합니다.
– 공식 스토어 바로가기