퍼니하우스(Furnihouse)는 감각적인 디자인의 소파와 수납장, 그리고 가성비 좋은 침대 프레임으로 네이버 스마트스토어와 오늘의집에서 높은 판매량을 기록하고 있는 브랜드입니다. 오늘은 퍼니하우스 고객센터 전화번호, AS센터 고장 수리 서비스 신청 방법에 대해 알아보겠습니다.
퍼니하우스 고객센터 전화번호, 운영시간 안내
퍼니하우스의 공식 고객센터 정보는 다음과 같습니다.
- 대표 전화번호: 031-541-9231
- 상담 가능 시간: 평일 09:00 ~ 17:00
- 점심시간: 12:30 ~ 13:30
- 휴무일: 토요일, 일요일 및 공휴일
💡 빠른 상담 팁: 퍼니하우스는 네이버 스마트스토어 문의나 카카오톡 채널 ‘퍼니하우스’를 통한 사진 접수가 가장 빠릅니다. 전화 연결이 지연될 경우, 결함 부위 사진과 주문 번호를 남겨두면 상담원이 순차적으로 답변을 줍니다.
네이버톡톡 온라인 상담 방법
카카오톡 외에 네이버톡톡을 통한 온라인 상담도 가능합니다. 아래 톡톡 바로가기를 누르시고 네이버 아이디 로그인을 하세요. 하단의 채팅 입력창에 퍼니하우스 관련 문의를 하시면 상담원이 순차적으로 확인 후 답변드립니다.
AS 신청 방법 3가지
고객센터 전화 상담, 카카오톡 채널 또는 네이버톡톡을 통한 AS 신청이 가능합니다. 전화 상담의 경우 통화량이 많을 경우 전화 연결이 어려울 수 있으니, 카카오톡 또는 네이버톡톡을 통한 AS 신청도 고려하시기 바랍니다.
품질 보증 기간 안내
제조상의 결함에 대해서는 구매일로부터 1년 간 품질을 보증합니다. 다만, 사용자 부주의 (물 쏟음, 무리한 하중, 임의 개조) 로 인한 파손은 보증기간 내라도 유상으로 수리 비용이 발생됩니다.
베송 기간 및 추가 배송비 안내
- 배송 기간: 수도권 7~10일, 지방 10~15일 정도 소요됩니다. (기상 악화나 물류량에 따라 변동 가능)
- 엘리베이터 유무: 엘리베이터가 없거나 협소하여 사다리차를 이용해야 할 경우 비용은 고객 부담입니다.
- 착불 배송비: 퍼니하우스는 제품 상세 페이지에 기재된 지역별 착불 배송비가 별도로 발생합니다. 현장에서 기사님께 직접 지불하거나 계좌이체해야 하므로 미리 확인해 두세요.
퍼니하우스 이용 고객 FAQ (자주 묻는 질문)
Q1. 지정 배송일 선택이 가능한가요?
주문 시 메모란에 ‘희망일’을 적어두면 배송팀에서 최대한 일정을 맞추거나 해피콜 시 안내해 드립니다.
Q2. 이사할 때 이전 설치 서비스를 지원하나요?
현재 퍼니하우스는 공식적인 이전 설치 서비스를 운영하지 않습니다. 가구의 해체 및 재조립이 필요한 경우 가구 전문 이전 업체나 이삿짐 센터를 이용하셔야 합니다.
퍼니하우스 공식 홈페이지 안내
퍼니하우스 생산 제품들을 확인할 수 있는 공식 홈페이지 입니다.
공식 쇼핑몰 안내
퍼니하우스에서 운영하는 네이버 스마트 스토어에 개설된 공식 쇼핑몰입니다.