명품 시계 및 주얼리 브랜드 중에서도 독보적인 기술력을 자랑하는 피아제(Piaget) 제품을 착용하다 갑작스러운 고장으로 수리가 필요한 순간이 옵니다. 이번 글에서는 피아제 고객센터 전화번호, AS 센터 위치, 수리 접수 방법 등 핵심 정보를 총정리해 드립니다.
피아제 고객센터 전화번호 및 운영시간
피아제 제품의 수리 문의, 재고 확인, 부티크 방문 예약 등은 공식 컨시어지(고객센터)를 통해 유선으로 빠르게 안내받으실 수 있습니다.
- 피아제 공식 고객센터: 1877 4275 (또는 각 백화점 공식 부티크 직접 연결)
※ 피아제 부티크 전화번호 정보 확인하기 - 운영 시간: 월요일부터 토요일까지 10:30 ~ 19:30
- 주요 상담 내용: 시계 및 주얼리 AS 접수 문의, 보증기간 확인, 매장 위치 안내, 오버홀 비용 안내 등
- 피아제 공식 홈페이지 : 홈페이지 바로가기
피아제 AS 센터 방문 및 접수 방법
가장 추천하는 방법은 가까운 피아제 공식 매장(부티크)에 직접 방문하여 접수하는 것입니다. 서울 압구정 갤러리아, 에비뉴엘 본점, 현대백화점 본점 및 무역센터점, 부산 신세계 센텀시티 등 주요 백화점에 입점해 있습니다.
- 피아제 부티크 (공식 매장) 위치 확인하기
: 아래 링크를 눌러 매장 전화번호, 주소, 오픈시간 등을 확인할 수 있습니다.
※ 피아제 부티크 정보 확인하기 -> 클릭
- 준비물: 수리할 제품, 정품 보증서(Warranty Card)
- 보증서가 없더라도 제품 내부의 고유 시리얼 넘버를 통해 정품 확인 후 접수가 가능하지만, 보증기간 내 무상 서비스를 받으려면 보증서 지참이 유리합니다.
피아제 보증기간 및 ‘피아제 케어’ (8년 연장)
피아제는 고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위해 ‘피아제 케어(Piaget Care)’ 프로그램을 운영하고 있습니다.
- 기본 보증기간: 구매일로부터 2년
- 보증 연장 혜택: 피아제 공식 홈페이지에서 제품을 등록할 경우, 국제 품질 보증 기간이 최대 8년까지 연장됩니다.
따라서 피아제 시계를 구입하셨다면 반드시 공식 웹사이트에 접속하여 시리얼 넘버를 등록하고 8년 보증 혜택을 받으시기 바랍니다. 보증기간 내에 발생한 제조상의 결함은 무상으로 수리가 가능합니다. (단, 고객의 과실로 인한 파손이나 소모품 교체는 비용이 청구됩니다.)
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 피아제 시계 오버홀 주기는 어떻게 되나요?
A. 피아제 기계식 시계의 권장 오버홀 주기는 약 4년에서 5년 사이입니다. 시계가 자주 멈추거나 오차가 심해진 경우, 혹은 방수 성능을 유지하고 싶다면 주기적으로 점검을 받는 것이 좋습니다.
Q2. 보증서를 분실했는데 AS를 받을 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 피아제 제품 고유의 시리얼 넘버를 조회하여 정품임이 확인되면 유상 수리 접수가 가능합니다. 단, 보증기간 내 무상 혜택을 받기 위해서는 구매 이력 증빙이 필요할 수 있습니다.
Q3. 수리 비용(견적)만 확인하고 수리를 취소할 수 있나요?
A. 견적 확인 후 수리를 진행하지 않고 취소하실 수 있습니다. 다만, 제품을 분해하고 정밀 진단하는 과정에서 소정의 진단비(견적 비용)가 발생할 수 있으므로 접수 시 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
Q4. 해외에서 구매한 피아제 제품도 한국에서 AS가 되나요?
A. 피아제는 글로벌 워런티(International Warranty)를 적용하므로, 해외 공식 부티크나 면세점에서 구매한 정품이라면 국내 백화점 매장에서도 동일하게 AS 접수를 하실 수 있습니다.