홈앤쇼핑은 ‘10% 할인 + 10% 적립’ 혜택 때문에 웹사이트보다는 앱(App) 설치가 필수인 플랫폼입니다. 오늘은 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 홈앤쇼핑 앱, 어플 다운로드 및 설치 방법 등에 대해 알아보겠습니다.
홈앤쇼핑 앱 / 어플 안드로이드폰에 다운로드, 설치 하는 방법
사용 중인 스마트폰 기종(OS)에 따라 설치 방법이 다릅니다. 아래 링크를 통해 앱을 즉시 설치해 보세요.
위 링크로 다운로드 및 설치가 되지 않는다면 아래에 안내하는 방법을 통해 홈앤쇼핑 앱 / 어플을 다운로드, 설치 할 수 있습니다.
1. 구글플레이 스토어 앱을 실행합니다.
: 또는 아래 바로가기 링크를 눌러 접속이 가능합니다.
* 구글플레이 스토어 바로가기
2. 상단 검색창에 “홈앤쇼핑”을 입력합니다.
3. 검색 결과에서 “홈앤쇼핑 – 쇼핑에 적립을 더한다” 앱을 선택합니다.
4. [설치] 버튼을 눌러 다운로드를 시작합니다.
5. 설치 완료 후 [열기] 버튼을 눌러 앱을 실행합니다.
홈앤쇼핑 앱 / 어플 아이폰에 다운로드, 설치 하는 방법
사용 중인 스마트폰 기종(OS)에 따라 설치 방법이 다릅니다. 아래 링크를 통해 앱을 즉시 설치해 보세요.
1. 아이폰에서 앱스토어 (App Store) 앱을 실행합니다.
: 또는 아래 바로가기 링크를 눌러 접속이 가능합니다.
* 애플 앱스토어 바로가기
2. 하단 검색 아이콘을 눌러 검색창에 “홈앤쇼핑”을 입력합니다.
3. 검색 결과에서 “홈앤쇼핑 – 쇼핑에 적립을 더한다” 앱을 선택합니다.
4. 파란색 [받기] 버튼을 눌러 다운로드를 시작합니다.
5. Face ID, Touch ID 또는 Apple ID 비밀번호를 입력하여 설치를 진행합니다.
6. 설치가 완료 후 [열기] 버튼을 눌러 앱을 실행합니다.
왜 꼭 앱을 설치해야 하나요? (앱 전용 혜택)
웹(PC)에서 구매하는 것보다 앱이 유리한 이유는 명확합니다.
- 10&10 혜택: 앱 전용 엠블럼이 붙은 상품 구매 시 10% 할인과 10% 적립을 동시에 받을 수 있습니다.
- 앱 전용 쿠폰: 신규 설치 시 웰컴 쿠폰이나 앱 전용 깜짝 할인 쿠폰이 수시로 발행됩니다.
- 실시간 채팅 참여: 생방송 중 궁금한 점을 쇼호스트에게 바로 물어보는 ‘톡’ 기능을 사용할 수 있습니다.
홈앤쇼핑 고객센터 전화번호 등 안내
문의 성격에 따라 아래 번호를 이용하시면 더 빠르게 연결됩니다.
- 고객센터(상담원 연결): 1666-1111 (유료)
- 운영 시간
1. 평일: 09:00 ~ 18:00
2. 토요일: 09:00 ~ 13:00 (일요일 및 공휴일 휴무) - 24시간 자동응답: 배송 조회, 주문 취소 등은 ARS를 통해 24시간 가능합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 홈앤쇼핑 앱 설치가 안 돼요. 어떻게 하나요?
A1. 스마트폰의 저장 공간이 부족하거나 인터넷 연결이 불안정할 때 발생합니다. 불필요한 앱이나 사진을 정리해 용량을 확보하시고, Wi-Fi 환경에서 다시 시도해 보세요. 안드로이드의 경우 ‘캐시 삭제’ 후 재시도하는 것이 효과적입니다.
Q2. 앱 설치 후 로그인이 되지 않습니다.
A2. 비밀번호를 5회 이상 틀렸을 경우 계정이 잠길 수 있습니다. [비밀번호 찾기]를 통해 본인 인증 후 재설정하시거나, 고객센터(1666-1111)를 통해 본인 확인 후 잠금을 해제해야 합니다.
Q3. 앱을 삭제하면 기존 적립금도 사라지나요?
A3 아니요, 앱을 삭제해도 계정 정보와 적립금은 서버에 안전하게 저장됩니다. 나중에 다시 설치하고 동일한 아이디로 로그인하면 기존 적립금과 쿠폰을 그대로 사용할 수 있습니다.
홈앤쇼핑 편성표 확인 방법
아래 링크를 눌러 홈앤쇼핑에서 TV 방송하고 편성표를 확인할 수 있습니다.