디즈니 플러스에서 ‘카지노’, ‘무빙’과 같은 성인용(19+) 콘텐츠를 시청하려고 하면 “성인 인증이 필요합니다”라는 메시지와 함께 시청이 제한되는 경우가 많습니다. 특히 스마트 TV로 시청할 때 인증 단계에서 막히는 분들이 계신데요, disneyplus.com/verifyage 를 통한 인증 방법과 오류 해결법을 구체적으로 알아보겠습니다.
디즈니플러스 성인인증이 필요한 이유
디즈니 플러스는 가족 중심 서비스이지만, ‘스타(Star)’ 브랜드 등을 통해 청소년 관람불가 등급의 콘텐츠를 다수 제공합니다. 한국 법규에 따라 19세 이상 콘텐츠를 시청하려면 반드시 연 1회 본인 인증을 완료해야 합니다.
디즈니 플러스 성인인증 단계별 방법
1. 인증 페이지 접속
- 웹 브라우저(크롬, 사파리 등)를 통해 disneyplus.com/verifyage에 접속합니다. 아래 링크를 눌러 접속할 수 있습니다.
※ 인증 페이지 바로가기
- 디즈니 플러스 계정으로 로그인합니다.
2. 본인 확인 정보 입력
- 이름: 본인 확인 서비스(PASS 등)에 등록된 실명을 입력합니다.
- 생년월일: 8자리 숫자를 입력합니다.
- 휴대폰 번호: 사용 중인 통신사를 선택하고 번호를 입력합니다.
3. 인증번호 확인
- 휴대폰으로 전송된 6자리 인증번호를 입력창에 넣고 확인을 누릅니다.
- “성공적으로 인증되었습니다”라는 메시지가 나오면 완료됩니다.
프로필 콘텐츠 등급 설정 (필수 확인)
성인 인증을 마쳤더라도 프로필 등급 설정이 ’19+’로 되어 있지 않으면 여전히 콘텐츠가 보이지 않을 수 있습니다.
1. 디즈니 플러스 앱 접속 후 [프로필 수정] 클릭
2. 수정할 프로필 선택 후 [시청 제한] – [콘텐츠 등급] 선택
3. 계정 비밀번호 입력
4. 등급을 [19+]로 설정 후 저장
성인인증 오류 및 “안됨” 해결 방법
인증 과정에서 무한 로딩이 걸리거나 오류 메시지가 뜬다면 다음 방법을 시도해 보세요.
| 증상 | 해결 방법 |
| 페이지 접속 불가 | 브라우저의 캐시 및 쿠키 삭제 후 재접속하거나 시크릿 모드를 사용하세요. |
| 인증번호 미수신 | 스팸 메시지함을 확인하거나 통신사의 ‘소액결제/인증 차단’ 설정을 확인하세요. |
| TV에서 계속 인증 요청 | 앱을 로그아웃한 뒤 다시 로그인하거나 TV 앱을 최신 버전으로 업데이트하세요. |
| 타사(KT, LG U+) 연동 | 통신사 부가서비스 형태로 이용 중이라면 해당 통신사 고객센터를 통해 본인 확인을 재점검해야 할 수도 있습니다. |
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 성인 인증은 한 번만 하면 되나요?
아니요, 한국 법령에 따라 1년에 한 번씩 주기적으로 갱신해야 합니다. 기간이 만료되면 다시 인증 안내가 뜹니다.
Q2. 공유 계정 사용 시 다른 사람도 인증해야 하나요?
성인 인증은 계정 단위가 아닌 프로필 단위로 적용됩니다. 각 프로필에서 19+ 콘텐츠를 보려면 해당 프로필 사용자가 인증 과정을 거쳐야 합니다.
Q3. 개명했는데 인증이 안 됩니다.
통신사에 등록된 정보와 디즈니 플러스 입력 정보가 일치해야 합니다. 통신사 정보를 먼저 업데이트한 뒤 다시 시도하세요.